9月4日傍晚，居住在江北区洋河花园的一位老人突发脑溢血，儿子得到消息后立马开车回家，准备接父亲赶去医院。可让人没想到的是，十万火急之际，小区保安竟然不准这辆车开进小区。
突发脑溢血的老人妻子周女士介绍说，当时，儿子把车开到小区门口的收费岗亭时，保安说这辆车没有办理月票，不能进入小区。
眼看时间紧急，老人儿子没功夫跟保安争辩，家属只得扶着老人走出小区。目前，老人依然还在医院的重症监护室，没有脱离危险。对于保安的做法，周女士一家很不理解。物管人员本该为业主服务，遇到这种危急时刻，为什么没有伸出援手，还人为增加障碍呢？物管办公室一位负责人向第1眼记者表示，因为小区停车位非常紧张，所以从下午开始，就需要控制临停车辆进入小区。
可是，当时老人的儿子，已经表明了进入小区的目的是接病人，为何保安还是不肯放行呢？要知道，老人当时的情况，哪怕耽误几分钟都可能有致命的危险。物管方面表示，值班保安对老人儿子所说的话，存在误解和误判，才导致这样的情况发生。
物管方面表示，保安处理问题的方式的确存在问题，并承诺会加强管理，防止类似情况再次发生。物管方也当面向老人家属赔礼道歉，希望得到谅解。
