零下近20摄氏度的夜晚，长春消防指挥中心接到一条火情报警，中队战士们立即投入着战斗，寒风中他们不畏艰险，冲进浓烟滚滚的火车，现场迅速被控制，还是一贯的方式，灭火之后大家收队。然而，就在大家返回途中，中队指导员却受到了一条短信，正是这条短信，让战士们红了眼圈，即使在寒风中逆行，也能感受到一股暖流袭来……
11月28日晚21时38分，长春消防119指挥中心接到报警，位于皓月大路交安阳街龙腾御苑一住户家中有火情，不确定是否有人员被困；新月中队接到指挥中心命令后迅速出动三台车10名指战员赶赴现场。赶赴现场途中中队指挥员通过与报警人通话，远程指挥居民楼内群众撤离。
到达现场后，第一时间向物业询问情况，确认屋内无人员被困。经现场侦察发现起火二楼住户外窗未发现明火迹象，只有烟气漂浮在窗户上方。随即命令灭火组与侦查组迅速支起12米金属拉梯，形成水带干线，准备破拆器材。中队指挥员绕至住户正门位置进行侦查，发现门框附近有黑烟冒出熏黑墙体，用手感知门的温度不是很高，得以确认因屋内处于密闭状态，屋内虽然正在燃烧，但燃烧不充分，所以造成大量碳离子溢出形成墙体黑渍。
为防止破拆正门时发生轰然，决定对外窗进行破拆进入实施扑救。3分钟后，现场处置完毕，内攻组打开所有门窗对屋内实施排烟。此时，发现楼上有居民从楼梯下楼，楼道内又充满大量烟气，出于考虑楼内住户人身安全，命令楼外主战驾驶员利用车载扩音器向楼上喊话，楼内战斗员在封闭楼梯间进行引导疏散。经现场反复排查确认无事中队返回。在返回途中，业主发来了一条暖心的信息，这条短信息深深的温暖了奋战在冬夜里的基层消防官兵的心。
短信内容为：“谢谢你们，党和人民的保护神。你是我们的英雄！”，正是这样的一条信息，让寒风中冲进火场的消防战士们，刹那间感受到一股暖流。据了解，给消防员发短信的是起火住户楼上的邻居，因为当时他的孩子还在楼上，正是消防员不顾浓烟滚滚冲进火场，才将危急解除，所以他由衷的感激战士们。